Todos los miembros de Priority Partners recibirán una nueva tarjeta de identificación de miembro. Las recién emitidas tarjetas fueron enviadas por correo postal a todos los miembros a principios de agosto. Su nueva tarjeta de identificación de miembro tiene un diseño novedoso e incluye información que es distinta a la que figuraba en su tarjeta de identificación anterior. Esto es lo que ha cambiado en su nueva tarjeta de identificación:
- Tiene un nuevo número de identificación de miembro
- Su nueva tarjeta de identificación muestra el nombre de su médico de atención primaria en lugar del nombre del centro de atención, aunque todavía puede consultar con cualquier médico de la red en dicho centro
- Información nueva sobre el envío de reclamos se incluye en la tarjeta solo para el uso de su médico, así que este cambio no afecta los beneficios de su plan ni requiere que tome medidas
Cuando reciba su nueva tarjeta de identificación, destruya su tarjeta anterior y conserve solo la nueva. Tendrá un nuevo número de identificación de miembro, por lo que es de suma importancia que muestre su nueva tarjeta de identificación en sus próximas citas con cada uno de sus médicos y farmacias. Necesitan saber su nuevo número de identificación de miembro para que puedan actualizar la información en el sistema y presentar correctamente sus reclamos.
Si para el 1.o de septiembre de 2022 todavía no ha recibido su nueva tarjeta de identificación, llame a Servicio al Cliente al 800-654-9728 (TTY: 711).